Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 08.04.2025

1. Acceptarea Termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului texbotica.com, operat de D&M Fluxswitch SRL, implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

TexBotica oferă servicii de automatizare conversațională și închiriere de chatbot-uri prin intermediul unor platforme terțe precum Chatling.ai și al integrării cu canale de comunicare (ex: WhatsApp, site-uri etc.).

3. Înregistrarea Utilizatorului

Pentru a accesa anumite funcționalități, este necesară crearea unui cont prin intermediul platformei noastre. Ești responsabil pentru acuratețea datelor furnizate și pentru menținerea confidențialității contului tău.

4. Drepturile și Obligațiile Părților

• Clientul are dreptul de a utiliza serviciile în scopuri comerciale proprii.
• Clientul se obligă să nu folosească serviciile în scopuri ilegale, abuzive sau frauduloase.
• TexBotica își rezervă dreptul de a suspenda serviciile în caz de abuz, nerespectarea termenilor sau neplata facturilor.

5. Plăți și Facturare

Serviciile TexBotica sunt oferite contra cost, pe bază de abonament sau plată unică, în funcție de pachetul ales. Plata se efectuează prin metodele disponibile pe platformă. Facturarea este automată și se realizează pe baza datelor furnizate la înregistrare.

6. Utilizarea Chatbotului și Limitări

• Chatbotul este furnizat ca serviciu SaaS (Software as a Service) și poate fi integrat în canale externe (WhatsApp, site etc.).
• Utilizatorul este responsabil pentru conținutul conversațiilor și pentru respectarea legislației în vigoare privind protecția datelor.
• TexBotica nu accesează și nu stochează conversațiile dintre chatbot și utilizatorii finali, cu excepția informațiilor necesare pentru raportări sau analiză (ex: număr de conversații, leaduri colectate etc.).

7. Politica de Răspundere

TexBotica nu poate fi considerată răspunzătoare pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor oferite.

8. Încetarea Contractului

Contractul poate fi încheiat oricând de oricare dintre părți. În cazul încălcării termenilor, TexBotica își rezervă dreptul de a suspenda imediat accesul la platformă, fără rambursarea sumelor deja achitate.

9. Proprietate Intelectuală

Toate textele, grafica, logo-urile, denumirile și codurile utilizate în cadrul platformei sunt proprietatea D&M Fluxswitch SRL și nu pot fi utilizate fără acordul scris al companiei.

10. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Orice modificare va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării serviciilor constituie acceptul tău.

11. Legislație Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.

Contact

D&M Fluxswitch SRL
CUI: 41584845
Nr. înmatriculare: J02/1519/2019 
Adresă: Str. Episcop Roman Ciorogariu 78, Arad, jud. Arad
Email: contact@texbotica.com